Erstprüfung anfragen

E-Mail-Triage nach festen Regeln.

Suchen Sie sich unten eine E-Mail aus dem Posteingang einer fiktiven Möbelwerkstatt aus. Sie sehen, was eine Triage-Automatisierung jeden Morgen erledigt: lesen, einordnen, priorisieren, Antwort vorbereiten. Unklare oder sensible Fälle werden zur manuellen Prüfung markiert.

Vorberechnete echte Ergebnisse

Hier rechnet gerade nichts. Alle Kategorien, Zusammenfassungen, Entwürfe und Laufzeiten auf dieser Seite stammen aus echten Durchläufen unserer Pipeline und wurden vorab exportiert. Unverändert, auch dort, wo das Modell danebenlag. Gezeigt wird der Beispiellauf vom -.

Lokales KI-Modell, keine externe API

Gelesen hat die Mails - auf eigener Hardware. Kein OpenAI, kein Cloud-Dienst, keine Mail, die das System verlässt. Genau so bauen wir es auch bei Ihnen.

Gemessene Genauigkeit: -

Für die Messung wurden Kategorie, Absender, Referenznummer und Frist über - Mails hinweg mit den hinterlegten Sollwerten verglichen. Der Test läuft nach jeder Modelländerung erneut.

Wählen Sie eine E-Mail.

Fiktive E-Mails aus dem Posteingang einer Möbelwerkstatt.

E-Mail-Triage

    Eingang · E-Mail
    Von
    -
    Datum
    -
    Betreff
    -

    Das ist exakt der Text, den die KI zu sehen bekommt: samt Kopfzeilen, ohne Vorverarbeitung, ohne Formular.
    KI liest · Einordnung & Angaben
    Prüfung · Was die Automatisierung kontrolliert

    Angezeigt wird der JSON-Export der Pipeline aus dem Lauf vom -. Die Laufzeiten sind echte Messwerte dieses Durchlaufs auf einem Notebook, ein Rechenzentrum ist dafür nicht nötig. Priorität und Zuständigkeit vergibt ein festes Regelwerk über den gelesenen Angaben, nicht das Modell.

    Die interessanteste Mail ist die, die liegen bleibt.

    Eine Triage, die jede Mail irgendwo einsortiert, ist gefährlich: Falsch abgelegte Reklamationen und still beantwortete Kündigungen kosten Kunden. Ein festes Regelwerk legt deshalb fest, was die Automatisierung erledigen darf und was zur manuellen Bearbeitung geht.

    Feste Triage-Regeln

    Das KI-Modell liest nur Fakten aus der Mail: Kategorie, Absender, Referenznummer, Frist. Priorität und zuständiges Postfach berechnet danach ein festes Regelwerk. Dieselben Angaben führen zum selben Ergebnis, und kein Modell muss Datumsdifferenzen schätzen.

    Sensible Fälle bleiben Chefsache

    Reklamationen, Kündigungen und alles, was in keinen Standardfall passt, werden nicht stillschweigend einsortiert. Sie landen mit Begründung in der Prüfliste, vorbereitet mit Zusammenfassung und Antwortentwurf. Entschieden wird von Ihnen.

    Antworten nur nach Freigabe

    Wo eine Antwort ansteht, liegt sie fertig formuliert bei. Versendet wird trotzdem nichts automatisch: Jeder Entwurf wartet auf Ihre Freigabe. Die Automatisierung nimmt Ihnen das Tippen ab, nicht die Entscheidung.

    Probieren Sie es aus: Bei möchte eine Interessentin „in den nächsten Wochen“ vorbeikommen, ohne konkretes Datum. Die Fristprüfung schlägt an, denn einen Termin vorschlagen kann nur ein Mensch. Und ist eine Reklamation: hohe Priorität, fertiger Antwortentwurf. Reklamationen bleiben deshalb grundsätzlich in der Prüfliste.

    Wie sieht Ihr Posteingang morgens aus?

    Diese Demo ist ein Beispielprojekt, Ihr Postfach sieht anders aus. In der kostenlosen Erstprüfung schauen wir uns an, welche Mails bei Ihnen auflaufen, was sich davon automatisch vorsortieren lässt und wo ein Mensch entscheiden sollte.

    • Ein Prozess Ihrer Wahl
    • Keine Systemzugänge nötig
    • Konkrete Einschätzung am Ende
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